Преамбула
Ці умови регулюють продаж продукції будь-якій фізичній або юридичній особі, яка здійснює покупку через веб-сайт krapkashop.fr, надалі іменується «Клієнт».
Загальні умови продажу, а також форма замовлення та підтвердження замовлення складають договір купівлі-продажу між krapkashop.fr та КЛІЄНТОМ щодо продажу замовлених продуктів.
Будь-яке замовлення, зроблене на веб-сайті krapkashop.fr, вимагає, щоб Клієнт без застережень прийняв Загальні умови продажу в повному обсязі.
У разі незгоди з умовами “Загальних умов продажу” КЛІЄНТ не повинен використовувати веб-сайт.
Krapkashop.fr залишає за собою право адаптувати або змінювати свої Загальні умови продажу в будь-який час і без попередження, причому ці зміни застосовуються до всіх замовлень, що відбуваються після адаптації чи модифікацї умов.
У разі внесення змін, дійсними є ті Загальні умови продажу, що були вказані на сайті на момент замовлення і які КЛІЄНТ прийняв у день розміщення замовлення.
Стаття 1. Визначення
Терміни та вирази, позначені великою літерою в Загальних умовах продажу, мають значення, вказані нижче (незалежно від того, чи використовуються вони в однині чи множині).
Загальні умови продажу: є документом, що описує умови, які застосовуються у відносинах між krapkashop.fr і КЛІЄНТОМ.
Замовлення: відноситься до замовлення КЛІЄНТА на придбання одного або кількох Продуктів або Послуг, розміщених за допомогою веб-сайту www.krapkashop.fr або через службу підтримки клієнтів.
Веб-сайт: посилається на веб-сайт, доступний за адресою www.krapkashop.fr
Продукт: відноситься до продукту або послуги, які пропонуються для продажу на Сайті www.krapkashop.fr
Клієнт: означає фізичну або юридичну особу, споживача, який використовує веб-сайт krapkashop.fr і купує один або кілька Продуктів для особистих потреб, попередньо дотримуючись Загальних умов продажу.
Стаття 2. Мета
Ці Загальні умови продажу мають на меті визначити договірні відносини між Krapkashop.fr і КЛІЄНТОМ, а також умови, застосовні до будь-якої покупки, здійсненої через веб-сайт www.krapkashop.fr.
Приймаючи ці Положення та умови, ви підтверджуєте, що досягли повноліття у вашій країні, штаті чи провінції проживання, і що ви дали нам свою згоду дозволити будь-яким неповнолітнім особам, які підпорядковуються вам, купувати на цьому сайті онлайн-продажів.
Використання наших продуктів для будь-яких незаконних або недозволених цілей заборонено.
Krapkashop.fr зберігає за собою можливість змінювати ці Загальні умови продажу в будь-який час, щоб відповідати будь-яким новим нормам або для того, щоб покращити використання свого сайту. Тому застосовними умовами будуть умови, що діють на дату замовлення КЛІЄНТА.
Стаття 3. Цінова політика
Ціни, вказані на картках товарів в інтернет-каталозі, є цінами в євро (€) з усіма податками (TTC) з урахуванням ПДВ, що застосовується на день замовлення. Будь-яка зміна ставки ПДВ може впливати на ціну продукції.
Krapkashop.fr залишає за собою право змінювати свої ціни в будь-який час, однак вважається, що ціна, яка відображається в каталозі в день замовлення, буде єдиною застосовною до КЛІЄНТА.
Продукти залишаються власністю www.krapkashop.fr до повного збору ціни на www.krapkashop.fr.
Акційні товари будуть позначені наклейкою «АКЦІЯ» або перекресленою ціною, наші акції діють в межах наявних запасів на момент замовлення та протягом періоду показу.
Для КЛІЄНТІВ за межами Франції www.krapkashop.fr зобов’язаний, відповідно до чинного законодавства, стягувати ПДВ із замовлень, які відправляються до більшості країн Європейського Союзу.
Для КЛІЄНТІВ за межами Європейського Союзу та DOM-TOM замовлення не оподатковуються ПДВ, але можуть оподатковуватись місцевими податками та митними податками, що діють у країні отримання. Ці права та суми не є відповідальністю www.krapkashop.fr. Вони є відповідальністю КЛІЄНТА.
Попередження: Будь-яка неточна інформація, надана Клієнтом з метою ухилення від сплати ПДВ, може призвести до цивільного штрафу та кримінального переслідування.
Ціни на Продукти, вказані на сайті www.krapkashop.fr, не включають витрати на обробку та доставку, які виставляються додатково до ціни придбаних Продуктів і відповідно до загальної суми замовлення.
Стаття 4. Порядок оформлення замовлення
Договірна інформація представлена українською мовою та підлягає підтвердженню, що містить цю договірну інформацію, не пізніше часу доставки. Krapkashop.fr залишає за собою право скасувати або відхилити будь-яке замовлення клієнта, з яким виникла суперечка щодо оплати попереднього замовлення.
Щоб замовити Продукти на веб-сайті www.krapkashop.fr, Клієнт повинен створити обліковий запис, надавши інформацію, необхідну в реєстраційній формі.
З цією метою КЛІЄНТ заявляє, що надає повну, безпомилкову особисту інформацію, яка дозволяє її точну ідентифікацію в будь-якій ситуації. Будь-яка вигадана, наклепницька особиста інформація може призвести до закриття облікового запису КЛІЄНТА та скасування його замовлення.
Розділ створення облікового запису доступний безпосередньо з панелі головного меню. Під час кожного візиту Клієнт, якщо він бажає зробити замовлення або переглянути свій обліковий запис (статус замовлення, особиста інформація тощо), повинен ідентифікувати себе за допомогою цієї інформації.
Стаття 5. Оплата
Ціна Продукції та витрати на логістичну підготовку та доставку оплачуються КЛІЄНТОМ у повному обсязі під час оформлення Замовлення.
Веб-сайт www.krapkashop.fr пропонує Клієнту оплатити своє замовлення різними способами оплати на вибір:
Банківською картою:
Після вибору способу оплати банківською картою Клієнт перенаправляється до захищеного інтерфейсу платіжної системи для безпечного введення реквізитів персональної банківської картки. Якщо оплата прийнята, замовлення реєструється, а договір остаточно складається. Оплата кредитною карткою не підлягає відкликанню.
Банківським переказом:
Після вибору способу оплати банківським переказом та підтвердження замовлення Клієнт отримує підтвердження реєстрації свого замовлення. Щоб завершити платіж і розпочати обробку свого замовлення, Клієнт повинен здійснити переказ, що відповідає сумі його замовлення, на банківський рахунок Krapkashop.fr, реквізити якого повідомляються Клієнту в кінці замовлення.
Після отримання переказу замовлення буде оброблено, а Клієнт буде проінформований електронною поштою.
Стаття 6. Право на відмову
Книги придбані на сайті ні поверненню, ні обміну не підлягають
Стаття 7. Доставка
Доставка Товару відбудеться після оформлення оплати Замовлення за адресою доставки, вказаною КЛІЄНТОМ під час оформлення Замовлення. КЛІЄНТУ буде надіслано електронний лист з повідомленням про доставку Продуктів.
Вартість доставки розраховується залежно від обраного способу доставки (дім, ретрансляційний пункт, пошта тощо), ваги посилки та місця призначення.
Термін доставки наведено лише як орієнтовний термін; якщо він перевищує тридцять днів з моменту замовлення, договір купівлі-продажу може бути розірвано, а Клієнту повернуто кошти.
Стаття 8. Гарантія
Усі товари, які пропонує Krapkashop.fr на сайті www.krapkashop.fr, обміну не підлягають. Усі скарги, запити нf повернення коштів необхідно надсилати поштою на таку адресу: Krapkashop.fr, 19, rue de Hingar 22300 Lannion протягом тридцяти днів після доставки.
Стаття 9. Відповідальність
Krapkashop.fr має на всіх етапах доступу до сайту, процес замовлення, доставку, обслуговування. Krapkashop.fr не несе відповідальності за будь-які незручності чи шкоду, пов’язану з використанням Інтернет-мережі, зокрема втрату даних, вторгнення, вірус, переривання обслуговування та інші мимовільні проблеми, або будь-які дії, які кваліфікуються як форс-мажорі обставини, відповідно до судової практики.
Комп’ютеризовані реєстри, які зберігаються в інформаційних системах Krapkashop.fr за розумних умов безпеки, будуть вважатися доказом зв’язку, замовлень і платежів, здійснених між Krapkashop.fr і Клієнтом.
Стаття 10 – Забезпечення
Сайт www.krapkashop.fr підпорядковується системі безпеки: застосовано процес шифрування SSL, всі процеси шифрування посилені, щоб якомога ефективніше захистити всі конфіденційні дані, пов’язані з платіжними засобами.
Стаття 11 – Інтелектуальна власність
Усі тексти, коментарі, ілюстрації та зображення, відтворені на сайті www.krapkashop.fr, захищені авторським правом, та інтелектуальною власністю на території всього світу. Відповідно до положень кодексу інтелектуальної власності, дозволене використання лише для приватного використання з урахуванням інших або навіть більш обмежувальних положень кодексу інтелектуальної власності. Будь-яке повне або часткове відтворення сайту www.krapkashop.fr у формі фотографії, логотипу, зображення чи тексту суворо заборонено.
Стаття 12. Персональні дані
Усі дані, які ви надаєте на сайті www.krapkashop.fr, потрібні для обробки ваших замовлень.
Відповідно до Закону № 78-17 від 6 січня 1978 року про дані, файли та свободи, ви разом із продавцем маєте право виправляти, консультуватися або змінювати та видаляти дані, які ви нам повідомили. Це право також можна реалізувати онлайн.
Стаття 13. Форс-мажорні обставини
Виконання Krapkashop.fr всіх або частини своїх зобов’язань, зокрема постачання, буде призупинено у разі настання випадкової події або форс-мажорних обставин, які перешкоджають або затримують виконання. Такими вважаються, зокрема, без вичерпного переліку: війни, бунти, повстання, соціальні заворушення, страйки всіх видів. Krapkashop.fr повідомить КЛІЄНТІВ про настання випадкової події або обставин непереборної сили протягом семи днів після їх виникнення. У випадку, якщо це призупинення триває понад п’ятнадцять днів, КЛІЄНТ матиме можливість скасувати поточне замовлення, після чого буде відшкодовано вартість замовлених Продуктів і сплачені витрати на доставку.
Стаття 14. Чинні закони та компетентні юрисдикції
Загальні умови продажу регулюються французьким законодавством. Лише французька версія цих Загальних положень та умов продажу є автентичною. У разі виникнення труднощів під час замовлення, доставки продуктів і, загалом, здійснення продажу, Клієнт матиме можливість, перш ніж розпочинати будь-які судові дії, шукати мирне рішення, зокрема за допомогою асоціації споживачів або будь-якого іншого радника на її вибір.
Стаття 15. Обслуговування споживачів
Для будь-якої інформації або питань щодо замовлення у вашому розпорядженні служба підтримки клієнтів електронною поштою: contact@krapkashop.fr