Умови продажу товарів на krapkashop.fr
1. Преамбула
Ці Умови регулюють продаж продукції будь-яким фізичним або юридичним особам через сайт krapkashop.fr, надалі «Клієнт».
Оформлюючи замовлення на сайті, ви підтверджуєте, що ознайомлені та беззастережно погоджуєтесь із цими Умовами.
Якщо ви не погоджуєтесь із цими умовами, будь ласка, не використовуйте сайт.
Krapkashop.fr залишає за собою право змінювати Умови в будь-який час. Застосовуються умови, які були чинними на момент вашого замовлення.
2. Визначення термінів
- Умови продажу: цей документ, що визначає права та обов’язки сторін.
- Замовлення: покупка одного або кількох продуктів/послуг через сайт або службу підтримки.
- Сайт: www.krapkashop.fr.
- Продукт: будь-який товар або послуга, доступні для покупки на сайті.
- Клієнт: фізична або юридична особа, що купує продукти для особистого використання, попередньо погодившись із цими Умовами.
3. Мета Умов
Ці Умови визначають договірні відносини між Krapkashop.fr та Клієнтом і регулюють процес купівлі та доставки продукції.
- Покупка доступна лише повнолітнім або неповнолітнім з дозволу законних представників.
- Використання продуктів для незаконних цілей заборонено.
- Умови можуть змінюватися для відповідності законодавству або покращення роботи сайту.
4. Ціни
- Ціни вказані в євро (€) з ПДВ (TTC) на день замовлення.
- Зміна ПДВ може впливати на кінцеву ціну.
- Продукти залишаються власністю Krapkashop.fr до повної оплати.
- Акційні товари позначені «АКЦІЯ» або перекресленою ціною; акції діють в межах наявних запасів.
- Для замовлень за межі Франції:
- країни ЄС — стягується ПДВ;
- поза ЄС та DOM-TOM — ПДВ не стягується, але можуть бути місцеві податки та мита, які оплачує Клієнт
- Вартість доставки додається до вартості продуктів.
5. Оформлення замовлення
- Щоб зробити замовлення, Клієнт повинен створити обліковий запис із точними особистими даними.
- Неправдиві дані можуть призвести до скасування замовлення або блокування облікового запису.
6. Оплата
Оплата здійснюється під час оформлення замовлення:
- Банківська картка — через безпечну платіжну систему SSL. Оплата є остаточною.
- Google Pay / Paypal
7. Право на відмову
- Клієнт має 14 календарних днів з дати отримання замовлення для повернення товару без штрафу.
- Товар повинен бути:
- у оригінальній упаковці,
- не використаний,
- із підписаною накладною.
- Вартість повернення оплачує Клієнт.
8. Доставка
- Доставка здійснюється на адресу, вказану Клієнтом, після оплати замовлення.
- Клієнт отримує повідомлення електронною поштою про відправку.
- Термін доставки орієнтовний; якщо він перевищує 30 днів, Клієнт має право скасувати замовлення з поверненням коштів.
9. Гарантія та обмін
- Обмін продукції не здійснюється.
- Скарги та запити на повернення приймаються поштою протягом 30 днів після доставки:
Krapkashop.fr, 19 rue de Hingar, 22300 Lannion, Франція.
10. Відповідальність
- Krapkashop.fr відповідає за обробку замовлення, обслуговування клієнтів та відправку продукту.
- Не відповідає за технічні проблеми, терміни достаки, форс-мажор, віруси, перебої в роботі Інтернету.
- Реєстри замовлень і платежів у системі сайту є доказами транзакцій.
11. Безпека
- Дані Клієнта захищені шифруванням SSL та сучасними заходами безпеки.
12. Інтелектуальна власність
- Усі тексти, зображення, графіка та контент на сайті захищені авторським правом.
- Використання дозволене лише для особистого користування.
13. Персональні дані
- Дані використовуються для обробки замовлень.
- Ви маєте право переглядати, змінювати або видаляти ваші дані.
14. Форс-мажор
- Форс-мажор (війни, страйки, стихійні лиха тощо) призупиняє виконання зобов’язань.
- Якщо призупинення триває більше 15 днів, Клієнт може скасувати замовлення з поверненням коштів.
15. Законодавство та юрисдикція
- Діяльність регулюється французьким законодавством.
- Лише французька версія Умов є автентичною.
- Перед судовими діями рекомендується шукати мирне вирішення конфлікту.
16. Служба підтримки
- Email: contact@krapkashop.fr